Für die anspruchsvolle, komplexe und immer wichtiger werdende Tätigkeit an der Rezeption einer Therapieeinrichtung gibt es keine spezielle Berufsausbildung. Um so wichtiger wird die fundierte Weiterbildung der in diesem Bereich tätigen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen.

Als Quereinsteiger aus den unterschiedlichsten Berufszweigen springen sie meist ins kalte Wasser…
Und das, obwohl die Anforderungen an die Verwaltung von Therapiepraxen durch Heilmittelrichtlinien, drohende Absetzungen immer höher werden, und der Umgang mit Patienten in Zeiten voller Terminpläne durch Therapeutennotstand immer anspruchsvoller wird.

Mit unserer modular aufgebauten Ausbildung „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“ geben wir Verwaltungsmitarbeitern fundiertes und notwendiges Handwerkszeug und Know-How aus allen relevanten Arbeitsfeldern kompakt mit auf den Weg. So können sie ihren Arbeitsalltag professionell und mit Freude bewerkstelligen.

Bei den einzelnen Modulen handelt es sich um Seminare der Deutschen Akademie der Gesundheitswissenschaften, die auch als „Einzel-Seminar“ besucht werden können und mit einer Teilnahmebestätigung abgeschlossen werden:

Buchhaltung in der Therapiepraxis

Endlich verstehen und Spaß dabei haben!

Mit Ihrer Praxis-Software machen Sie schon Teile der Buchhaltung selbst, möchten aber einmal genau wissen, was Sie da eigentlich tun? Und warum? Oder Sie wollen besser verstehen, wie es zu den Auswertungen Ihres Steuerberaters kommt? Welche Systematik dahintersteckt und was Ihnen die Zahlen sagen?

Dann ist dieser Workshop genau das Richtige für Sie. Egal ob Rezeptionistin oder Praxisinhaber. Die Inhalte sind genau auf die Gegebenheiten in der Therapiepraxis abgestimmt.

Denn der regelmäßige Blick auf den Kontostand verrät zwar vieles – aber leider nicht alles. Hier werden durch Kenntnisse der Systematik der sog. „Einnahmen-Überschuss-Rechnung“ (EÜR) unangenehme Überraschungen vermieden. Und richtig verstanden ist die Buchhaltung nicht nur ein lästiges Muss, sondern kann Spaß machen und liefert wichtige Informationen für die Steuerung und Leitung der Praxis.

Zu den Kursinhalten zählen:

Systematik der Doppelten Buchhaltung
Besonderheiten der Einnahmen-Überschuss-Rechnung (EÜR)
Verbuchung von Geschäftsvorfällen aus der täglichen Praxis
Von der Buchung zur monatlichen Auswertung
Kontenpläne
Buchen am Computer
Auswertungen richtig lesen
Ordnungs- und Ablagesysteme

Heilmittelrichtlinien - Verstehen & sicher anwenden

Mit Kompetenz, Schwung und Leichtigkeit Rezepte prüfen und abrechnen!

Sie kennen das wiederkehrende Szenario am Monatsende: ein Stapel Rezepte wartet darauf, überprüft, abgerechnet und für die Abrechnungsstelle oder Krankenkasse fertig gestellt zu werden.

Eine große Verantwortung, da die Verordnungen den Anforderungen der Heilmittelrichtlinien zu 100 % entsprechen müssen. Nachträgliche Korrekturen sind kaum oder nicht mehr möglich. Etwas zu übersehen, kann unliebsame Konsequenzen mit sich bringen.

Um Fehler zu vermeiden, ist daher das „A und O“, das Rezept im Blick zu behalten; beginnend mit der Annahme bis zum Abschluss, soll heißen von „Anfang“ bis „Okay“.

Erlernen und trainieren Sie in diesem Seminar

Die Heilmittelrichtlinien
Der Heilmittelkatalog – in Papierform und online
Der sichere Umgang
go / no go: Möglichkeiten und Spielräume
Das „A“ und „O“: Die Rezeptprüfung
Änderungen an den Arzt
Checklisten
Praktische Übungen und Fallbeispiele

Gerne dürfen Rezeptkopien oder eigene Beispiele zur Besprechung mitgebracht werden.

Erfahren Sie, wie Sie mit fundiertem Know How, einem ausgeklügelten Zeitmanagement und einer durchdachten Struktur eine der Königsdisziplinen der Praxisverwaltung souverän, sicher und routiniert meistern können. Und… sogar noch Spaß dabei haben!

Rezeptionsfachkraft

Mit Freundlichkeit und Empathie, mehr Sicherheit und Kompetenz, weniger Sress und mehr Leichtigkeit die komplexen Aufgaben des Arbeitsplatzes "Rezeption" in der Heilmittelpraxis bewältigen.

Themen

Zentrale Bedeutung der Rezeption
Aufgaben einer Rezeptionsfachkraft - Organisation
Erstellung von Prozessabläufen
Optimale Patientenbetreuung und -beratung vor Ort
Beschwerdemanagement - kundenorientierter Umgang mit Patienten-Reklamationen
Professionelle Kommunikation und Kontaktqualität im direkten Gespräch und am Telefon
Zeit- und Selbstmanagement
Übersicht in Stresssituationen

Ziel

Schwächen in den Verwaltungsabläufen erkennen und beseitigen
Strukturierte Prozessabläufe erarbeiten
Das richtige Handwerkszeug und die geeignete Methoden kennen
Fundiertes Know-How
Kommunikationsmethoden
Die richtigen Argumente und Strategien für schwierige Situationen kennen

Prüfungskurs

Die Teilnahme an den 3 Seminaren

Heilmittelrichtlinien - Verstehen & sicher anwenden
Rezeptionsfachkraft
Buchhaltung in der Therapiepraxis

ist Voraussetzung für die Teilnahme am vierten Kursteil „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW) | Prüfungskurs“. Dabei ist nicht entscheidend, in welchem Zeitraum und in welcher Reihenfolge die 3 Seminare vor dem Prüfungskurs besucht worden sind.

In diesem abschließenden Prüfungskurs werden wir die wichtigsten Themen nochmals vertiefen und Fragen zu den einzelnen Themenblöcken klären.

Der Tag endet mit einer 60-minütigen schriftlichen Prüfung, mit deren Bestehen das Zertifikat erworben wird. Sie erhalten das Zertifikat „Zertifizierte Rezeptionsfachkraft im Therapiewesen (DAGW)“.

Für Rezeptionistinnen, Praxisinhaber und Therapeuten